9x mở spa vì không muốn người khác trải qua đau khổ như mình

(ĐSVH) Từng trải qua nhiều cú sốc về tâm lý khi sở hữu một làn da không thật sự thu hút, Bảo Ngọc sau thời gian chăm sóc da, đã mạnh dạn theo đuổi ngành làm đẹp với mong muốn mang đến hạnh phúc cho mọi người.

Sinh ra và lớn lên tại Bến Tre, Bảo Ngọc (1992) sau khi tốt nghiệp chuyên ngành báo chí tại Tp.HCM, thay vì xin việc tại một cơ quan thông tấn, cô đã trở thành một nhân viên chăm sóc khách hàng qua điện thoại bởi mặc cảm tự ti về ngoại hình. “Khi ấy da mình xấu lắm, do cơ địa nên từ khi dậy thì da mình nổi mụn liên tục, sẹo lòi sẹo lỗ liên tục trên mặt khiến mình hoàn toàn mất tự ti, ngại giao tiếp, không muốn gặp mặt bất kỳ ai" - Bảo Ngọc chia sẻ. 

Làn da kém sắc của Bảo Ngọc trước đây

Cô kể thêm, khi mới ra trường, mình cũng có xin việc ở một vài công ty truyền thông nhưng với vẻ ngoài, còn hạn chế, nên hầu như luôn phải đối mặt với những cái nhìn khinh khi, bị đồng nghiệp đối xử “lồi lõm" có phần dè dặt, ngay cả việc tìm kiếm người yêu cũng thật sự khó khăn trong khoản thời gian ấy. 

“Có lần mình ở trong tolet vô tình nghe được hai chị đồng nghiệp nói xấu về làn da của mình, lần đó thật sự sốc rất nặng, nhưng mình đành phải chịu vì mình có vẻ ngoài kém hơn mọi người, nhưng môi trường làm việc lại cần ngoại hình, nên sau đó mình đã nộp đơn nghỉ việc đồng thời chỉ lựa chọn những công việc không yêu cầu ngoại hình để làm việc" - 9x nói.

Cơ duyên chỉ thật sự đến khi cô may mắn tìm hiểu được liệu trình chăm sóc da tại một cơ sở thẩm mỹ chăm sóc da uy tín...

Kể từ đó, làn da cô cải thiện thấy rõ

Sau khi ngoại hình cải thiện, Ngọc đã có một cuộc sống tốt hơn 

Vốn là một người cầu tiến, nên trước đây Ngọc từng tự mở kinh doanh một số mặt hàng online và cũng rất mát tay nên sau một thời gian tìm hiểu, cô đã từ bỏ công việc chăm sóc khách hàng online để trở thành một nhân viên spa. “Quyết định thay đổi hoàn toàn công việc này cũng thật sự làm mình đắn đo, vì khi từ bỏ công việc hiện tại đồng nghĩa với việc sẽ thất nghiệp trong một thời gian dài, kinh tế hoàn toàn phụ thuộc vào chồng. Nhưng may mắn nhận được sự ủng hộ, nên mình đã tự tin hơn và đi học chuyên sâu vào nghề Spa". 9x chia sẻ.

Sau gần một năm theo đuổi ngành chăm sóc sắc đẹp, vào tháng 4 vừa rồi, Bella House mini Spa tại số 305/2 Lê Văn Sỹ, Quận 3, Tp.HCM của Bảo Ngọc chính thức được ra đời. 

“Thời điểm dịch bệnh đang diễn biến phức tạp, việc mở kinh doanh bất cứ thứ gì cũng thật sự là một điều mạo hiểm, nhưng cứ suy nghĩ không quyết định làm bây giờ thì đợi khi nào? nên đã chính thức bắt tay vào thực hiện để cho ra mắt “đứa con" Bella House kịp tiến độ đã định".

“Động lực lớn nhất để mình mở mini Spa Bella House chính là hiểu và rất rất hiểu tâm trạng của những người không may mắn sở hữu một làn da xấu như mình trước đây. Các dịch vụ của Bella House chủ yếu tập trung vào việc chăm sóc da, để những bạn trẻ đang gặp vấn đề về da sẽ được hỗ trợ chăm sóc tốt nhất. Bên cạnh đó, spa còn có thêm dịch vụ gội đầu dưỡng sinh để giúp khách hàng ghé thăm spa được thư giãn hơn sau một ngày làm việc căng thẳng, mệt mỏi…” Bảo Ngọc chia sẻ về mục tiêu mở spa của mình.

Cơ sở chủ yếu tập trung chăm sóc về da

Ngoài ra còn có dịch vụ gội đầu dưỡng sinh...

Nhận xét về nghề spa, Ngọc cho rằng khó khăn lớn nhất của ngành hiện nay là đội ngũ nhân sự chưa có nhiều chương trình đào tạo chính quy tại Việt Nam, nguồn lao động nghề vẫn còn hạn chế, thời gian lao động gắn bó với nghề lại không quá dài. Vì thế, thời gian để hoàn thiện về quy trình cũng như kiện toàn nhân sự mất quá nhiều thời gian. Trong khi đó, dịch vụ cung cấp đến khách hàng phải luôn là hoàn hảo, tốt nhất bởi chỉ cần bất cứ sơ sẩy nào là sẽ bị tẩy tay.

Bên cạnh đó, Ngọc cũng khẳng định, khi quản lý và điều hành spa không chỉ nên tập trung vào tay nghề mà còn nằm ở các kỹ năng mềm khác nhau quản lý nhân sự, tư vấn dịch vụ hay marketing cho dịch vụ,... nên việc kinh doanh spa một spa chỉnh chu hoàn toàn không hề đơn giản như mọi người từng nghĩ.

9x cho rằng việc mở một spa hoàn toàn không đơn giản vì ngoài dịch vụ tốt còn cần chiến lược chăm sóc khách hàng tốt

Chia sẻ về dự định trong thời gian tới, cô hy vọng dịch bệnh sớm được kiểm soát và bản thân sẽ tiếp tục đi học thêm các lớp chuyên môn để càng lúc hoàn thiện tay nghề hơn, đồng thời sẽ nhận đào tạo học viên để tạo ra một thế hệ kỹ thuật viên spa có tâm và có tầm.

PV